Política de privacidad

Actualizada el 27 de octubre de 2026.

En pocas palabras: usamos tus datos para atenderte, prestarte el servicio, cobrarlo y mantenerlo seguro. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros. Parte del trabajo lo hacen proveedores de infraestructura y de inteligencia artificial, que nombramos más abajo.

Funciones que se activan poco a poco. Algunas cosas que se describen aquí (el registro con demostración, el inicio de sesión con Google, los avisos por WhatsApp y el banco de vídeos y fotos) se van activando de forma progresiva. Hasta que una función esté disponible, no se trata ningún dato por ella.

1. Quiénes somos

VisionRemotech («nosotros») presta el servicio que se describe en visionremotech.com: alquiler de iPhones reales con control remoto desde el navegador, un equipo de editores y asistentes que trabaja en ellos según las instrucciones del cliente y Anna, un sistema de inteligencia artificial que organiza el trabajo de los iPhones.

Somos el responsable del tratamiento de los datos de las personas que visitan la web, nos escriben, contratan el servicio o usan el panel (apartado 2). Y somos el encargado del tratamiento de los datos que aparecen en las cuentas y los iPhones de nuestros clientes (apartado 3).

Contacto, y para ejercer tus derechos: por WhatsApp en el +34 694 27 21 60.

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base

Quién	Qué datos	Para qué	Base jurídica
Quien visita la web	Tu dirección IP y tu país, que Cloudflare ve al servirte la página (nosotros no los guardamos); la cookie del idioma; y datos agregados de la visita (página, origen, navegador y rendimiento) que mide Cloudflare Web Analytics, que según Cloudflare no usa cookies ni huella del navegador; nuestra medición propia, sin cookies ni dirección IP (la página, el idioma, el dominio de origen, el tiempo, el scroll y los botones que pulsas; no mide nada si tu navegador pide no ser rastreado); y, solo si aceptas todas las cookies, datos de uso que mide Google Analytics (páginas vistas, país aproximado y tipo de dispositivo) con sus cookies de 2 años.	Servir la web de forma segura, recordar tu idioma y saber cuánta gente nos visita y qué botones usa.	Interés legítimo (seguridad y estadísticas agregadas). La cookie del idioma es necesaria (art. 22.2 de la LSSI): mira la política de cookies. Google Analytics: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD y art. 22.2 de la LSSI), que puedes retirar cuando quieras.
Quien nos escribe	Tu nombre, tu correo o tu número de WhatsApp y lo que nos cuentes.	Responderte y, si lo pides, preparar una oferta.	Aplicar medidas precontractuales a petición tuya; interés legítimo en atender tu consulta.
Clientes	Nombre o razón social, correo, teléfono, país, plan y número de iPhones, datos de facturación y la confirmación de cada pago. No guardamos los datos completos de tu tarjeta.	Prestar el servicio, facturarlo, cobrarlo y cumplir las obligaciones fiscales y contables.	Ejecución del contrato; obligación legal.
Usuarios del panel (el cliente y las personas de su equipo a las que da acceso)	Nombre, correo, contraseña (solo guardamos una huella irreversible, nunca la contraseña) o, si eliges entrar con Google, tu correo, tu nombre y un identificador de tu cuenta de Google (nunca su contraseña), segundo factor si la cuenta lo lleva, rol y estado de la cuenta. Registros de acceso y de actividad: cuándo entras, qué iPhone ves y qué gestos haces; de lo que escribes solo guardamos cuántos caracteres. De los intentos de acceso se usa la dirección IP para limitarlos, y solo queda en el registro del servicio cuando se limita o se deniega un acceso. Del personal, además, el fichaje de entrada y salida y métricas de su trabajo.	Darte acceso, mantener la seguridad, detectar abusos y poder demostrar quién hizo qué.	Ejecución del contrato; interés legítimo (seguridad y auditoría).
Quien se registra en el panel sin contratar (demostración)	Nombre, correo (lo verificamos con un código que te enviamos), contraseña (solo una huella irreversible) o tu cuenta de Google, y la dirección IP de los intentos de registro y de acceso, que se usa para limitarlos. La demostración usa datos de ejemplo: no enseña datos de nadie.	Que veas cómo es el panel, puedas contratar desde él y evitar registros automáticos.	Medidas precontractuales a petición tuya; interés legítimo (seguridad y evitar abusos).
Números de WhatsApp que un cliente nos facilita (para sus avisos o para revisar su contenido)	El número, si ha dicho sí o no a recibir mensajes nuestros y cuándo. Lo que escribe esa persona no se guarda, solo qué orden era (sí, no, STOP…); en los registros internos el número se guarda con parte de las cifras ocultas.	Enviar, solo a quien ha dicho sí, los avisos o el contenido que el cliente ha pedido, y respetar su baja.	Tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que retiras escribiendo STOP; para la pregunta inicial de si quieres recibirlos, el interés legítimo en respetar tu decisión.

3. Los datos de las cuentas y los iPhones de nuestros clientes

Cuando nuestro equipo o Anna trabajan en el iPhone de un cliente, ven y tratan lo que hay en él: las cuentas de redes sociales abiertas en ese iPhone, sus publicaciones, vídeos, fotos, comentarios y mensajes, y datos de otras personas que aparecen ahí (quienes siguen, escriben o comentan).

Sobre esos datos, el cliente es el responsable del tratamiento y nosotros actuamos por su cuenta y según sus instrucciones, como encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD). Solo los usamos para prestarle el servicio. Si eres empresa o profesional y necesitas un contrato de encargado del tratamiento, pídelo por WhatsApp en el +34 694 27 21 60 y lo firmamos.

Cómo trabajamos con ellos:

Nuestro equipo ve y oye en directo solo los iPhones que se le asignan, con la sesión de la cuenta ya abierta. No necesita tu contraseña y no te la pediremos por correo ni por WhatsApp.
Anna lee la pantalla del iPhone (capturas y vídeo), incluidos comentarios y mensajes, para decidir y ejecutar las tareas del día. Para ello envía esas capturas, vídeos y textos a proveedores de modelos de inteligencia artificial (hoy, entre otros, Google, Anthropic, OpenAI, xAI y OpenRouter), que los procesan por encargo nuestro. Anna también puede clasificar perfiles públicos de otras personas (por su nombre, foto y biografía) para decidir a quién seguir y con quién interactuar.
Anna guarda un registro de lo que hace en cada cuenta (las acciones, el texto de los comentarios y mensajes que escribe y capturas de pantalla) y una lista de cuentas de terceros con las que no debe volver a interactuar (su nombre de usuario y un extracto del mensaje). Si falla una publicación, guarda además hasta 7 días un vídeo corto de la pantalla (unos minutos antes y unos segundos después) para diagnosticar el error.
Los vídeos y las fotos que subes al panel los tratamos solo para ti: las herramientas automáticas los revisan, les quitan los metadatos (ubicación, aparato, comentarios) y los regeneran antes de guardarlos. Se guardan mientras dure el servicio y puedes borrarlos cuando quieras desde el panel.
No tomamos decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre las personas.
Al terminar el servicio dejamos de acceder a tus cuentas. Puedes pedirnos una copia de tus datos y que borremos los datos de tus cuentas que conservemos en nuestros sistemas; lo hacemos en el plazo de un mes, salvo que una ley nos obligue a conservarlos.

4. Quién más trata tus datos

No vendemos datos personales. Para prestar el servicio usamos estos proveedores, que tratan datos por encargo nuestro (salvo el de pagos y las autoridades):

Cloudflare: aloja la web, gestiona el dominio y las conexiones seguras al panel y al vídeo en directo, comprueba quién entra al panel de gestión (para ello recibe el correo de los usuarios y les envía un código), mide las visitas sin cookies y comprueba que quien se registra no es un programa automático (Cloudflare Turnstile, que ve tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador).
Google (Analytics): solo si aceptas todas las cookies, mide las visitas con las cookies que explica la política de cookies. Tenemos desactivadas las señales de Google y el uso compartido de datos con Google.
Google (inicio de sesión): solo si eliges entrar con tu cuenta de Google: Google nos confirma tu correo y tu nombre; nosotros no recibimos su contraseña.
Proveedores de inteligencia artificial (hoy, entre otros, Google, Anthropic, OpenAI, xAI y OpenRouter): analizan capturas, vídeo y texto para que Anna pueda trabajar (apartado 3).
Proveedores de conexión y de proxys: conectan los iPhones a internet.
WhatsApp (Meta) y CallMeBot: si nos escribes por ahí, para avisarnos de lo que Anna encuentra (el aviso puede incluir el nombre de la cuenta afectada) y para enviar los avisos a los números que un cliente nos ha facilitado y que han dicho que sí.
Proveedor de pagos: el proveedor que se indique en el momento del pago (hoy, pasarelas de pago en criptomonedas y, si se ofrece, con tarjeta) recoge y procesa directamente los datos del pago y es responsable independiente de esos datos, conforme a su propia política de privacidad. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta ni las claves de tu monedero, solo la confirmación del pago.
Nuestro equipo de editores y asistentes (apartado 5).
Asesores profesionales (fiscales, contables y legales) y, cuando la ley lo exija, las autoridades.

5. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos de estos proveedores (por ejemplo, Cloudflare, Google, Anthropic y Meta) tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, entre otros lugares en Estados Unidos. Se apoyan en los mecanismos de transferencia que cada uno declara (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

Además, parte de nuestro equipo de asistentes puede trabajar de forma remota desde fuera del Espacio Económico Europeo, también desde países de Latinoamérica. Cada persona accede solo a los iPhones que se le asignan, con un usuario propio, su actividad queda registrada y podemos retirarle el acceso al instante. Si quieres conocer las garantías jurídicas concretas de estas transferencias, escríbenos.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Web: la cookie del idioma dura 1 año. Los datos agregados de las visitas los gestiona Cloudflare. Los de nuestra medición propia se guardan 400 días. Los de Google Analytics, si los aceptas, se conservan 14 meses y sus cookies duran 2 años.
Mensajes de contacto: mientras sea necesario para atender tu consulta y, si contratas, durante la relación.
Datos de clientes y de facturación: durante la relación y, después, bloqueados mientras puedan surgir responsabilidades; con carácter general, entre 4 y 6 años por las normas fiscales y mercantiles.
Registros del panel: mientras la cuenta esté activa y, después, mientras sean necesarios para la seguridad, la auditoría y la defensa ante reclamaciones.
Vídeos de diagnóstico de Anna: hasta 7 días.
Datos de tus cuentas y iPhones, y los registros de Anna sobre ellos: mientras dure el servicio y, al terminar, hasta que nos pidas borrarlos (apartado 3).
Registro sin contratar: si te registras y no contratas ni vuelves a entrar, borramos tu cuenta y tus datos pasados 30 días (7 días si ni siquiera has verificado tu correo).
Números de WhatsApp para avisos: mientras el cliente los mantenga y tú sigas aceptando. Si dices no o escribes STOP, dejamos de escribirte y solo conservamos la marca de tu decisión (para no volver a preguntarte) hasta que tú escribas «ALERTAS ON».
Vídeos y fotos que subes al panel: mientras dure el servicio y hasta que los borres; al terminar, hasta que nos pidas borrarlos (apartado 3).

7. Cómo los protegemos

Las contraseñas del panel solo se guardan como una huella irreversible, y las cuentas pueden llevar un segundo factor (te lo configuramos si lo pides).
Se bloquean los accesos tras varios intentos fallidos y las sesiones caducan a las 12 horas.
Los asistentes y los clientes ven solo los iPhones que se les asignan, y podemos retirarles el acceso de inmediato.
Las conexiones desde tu navegador al panel y al vídeo en directo van cifradas (HTTPS), y el acceso de nuestro equipo al panel de gestión está protegido además por un control de acceso con código por correo.
El registro de auditoría de accesos y cambios está encadenado, lo que permite detectar si alguien lo altera.

Ningún sistema es infalible. Si hubiera una brecha de seguridad que te afectara, te avisaremos en los plazos que marca la ley.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación del tratamiento y la portabilidad de tus datos, y retirar el consentimiento que nos hayas dado, escribiéndonos por WhatsApp al +34 694 27 21 60. Te responderemos en el plazo de un mes y, si hace falta, te pediremos que acredites tu identidad.

Si tus datos aparecen en la cuenta de uno de nuestros clientes, tu solicitud debe dirigirse a ese cliente, que es el responsable; si nos la envías a nosotros, se la trasladaremos.

Si crees que no tratamos tus datos como debemos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

9. Menores

El servicio está dirigido a profesionales y empresas, y a personas mayores de 18 años. No tratamos de forma consciente datos de menores como clientes.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en la web.

11. Contacto

Si tienes cualquier duda, escríbenos por WhatsApp al +34 694 27 21 60.

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